36002 2019-01-30 21:54:18 +0300 Невозможно начать пользоваться после установки 2019-01-31 09:44:36 +0300 1 1 3 Distributions Branch p8 otrs не указана all Linux CLOSED NOTABUG https://forum.altlinux.org/index.php?topic=41876.0 P3 normal --- 1 temap cas asy qa-p8 oldest_to_newest 177959 0 temap 2019-01-30 21:54:18 +0300 После установки ничего не работает. Подробнее тут: https://forum.altlinux.org/index.php?topic=41876.0 Решения, которые есть: Подключить вручную аддоны, но они отваливаются при каком-то обновлении в апаче, наверное. a2enextra httpd-addon.d Создание базы по дефолту невозможно, т.к. база слишком большая: CREATE DATABASE `otrs` Can't create database 'otrs'; database exists Помогает: query_cache_size=36M Для SSL (почта gmail, например) необходим пакет: perl-Authen-SASL Что-то ещё было, но я забыл :-( Надо бы попробовать мейнтейнеру поставить и самому посмотреть. Отвечу на все вопросы как мне что удалось решить 177960 1 asy 2019-01-30 22:12:48 +0300 > a2enextra httpd-addon.d Это не имеет отношения к пакету OTRS, это из процесса настройки apache. А в пакете OTRS про это написано в README.ALT.rus. с 2016 года. > Надо бы попробовать мейнтейнеру поставить и самому посмотреть Надо README читать. ;-) 177961 2 asy 2019-01-30 22:14:27 +0300 (In reply to comment #1) > > a2enextra httpd-addon.d > > Это не имеет отношения к пакету OTRS, это из процесса настройки apache. А в > пакете OTRS про это написано в README.ALT.rus. с 2016 года. http://git.altlinux.org/gears/o/otrs.git?p=otrs.git;a=commitdiff;h=23d5039ab04a7f5a441d92e8e89c8d2a9df946d2 177962 3 temap 2019-01-30 22:25:15 +0300 Я бы с удовольствием прочитал README. Но никакого README в папке otrs после установки нет: # find ./ -name README.ALT.rus # И вообще никакой информации нет. Насчёт "не имеет отношения": я глубоко убеждён, что хороших дистрибутив с хорошими пакетами предполагает запуск пакетов сразу после установки без дополнительных танцев с бубнами или выводом после установки подробного и доступного мануала что ещё необходимо сделать, чтобы пакет заработал. Если мне бы очень хотелось ковыряться руками, то я бы просто установил otrs с офсайта, а не из реп. Репы же призваны избавить от необходимости заниматься подобными вещами. 177963 4 temap 2019-01-30 22:27:47 +0300 [root@server830 otrs]# pwd /var/www/webapps/otrs [root@server830 otrs]# find ./ -name README.ALT.rus [root@server830 otrs]# find ./ -name README.ALT [root@server830 otrs]# find ./ -name README [root@server830 otrs]# 177974 5 asy 2019-01-31 09:34:11 +0300 (In reply to comment #3) > Я бы с удовольствием прочитал README. Но никакого README в папке otrs после > установки нет: > # find ./ -name README.ALT.rus $ rpm -qf /usr/share/doc/otrs-5.0.23/README.ALT.rus otrs-5.0.23-alt1 > Насчёт "не имеет отношения": я глубоко убеждён, что хороших дистрибутив с > хорошими пакетами предполагает запуск пакетов сразу после установки без > дополнительных танцев с бубнами А с каким web-сервером? Так что нет, не баг в данном случае. Веб-сервер надо настроить отдельно, по собственному выбору. Как и SQL-сервер, который, так же, может быть разный, и почтовый сервер. 177975 6 asy 2019-01-31 09:44:36 +0300 Хотя, в принципе, в otrs-apache2 можно вставить этот "a2enextra httpd-addon.d". Только ведь это пример, а конфиг может быть сделан и по-другому, и лежать где-то ещё.