Bug 41321 - OTRS не устанавливается с mysql
Summary: OTRS не устанавливается с mysql
Status: NEW
Alias: None
Product: Sisyphus
Classification: Development
Component: otrs (show other bugs)
Version: unstable
Hardware: x86_64 Linux
: P5 normal
Assignee: Sergey Y. Afonin
QA Contact: qa-sisyphus
URL:
Keywords:
Depends on:
Blocks:
 
Reported: 2021-11-11 12:38 MSK by annschafer
Modified: 2023-03-30 11:34 MSK (History)
3 users (show)

See Also:

Attachments
скрин1 (26.95 KB, image/png)
2021-11-11 12:38 MSK, annschafer 		no flags Details
View All Add an attachment (proposed patch, testcase, etc.)

Note You need to log in before you can comment on or make changes to this bug.
Description annschafer 2021-11-11 12:38:03 MSK 
Created attachment 9925 [details]
скрин1

Версия -  6.0.36-alt1 (ошибка присутствует и в более ранних версиях)

OTRS не устанавливается с mysql(см.скриншот)

Шаги воспроизведения:
1. # apt-get install apache2-httpd-prefork apache2-mod_mpm_itk otrs otrs-apache2 MySQL-server

2. # a2enmod mpm_itk
# a2enextra httpd-addon.d
# echo httpd-addon.d=yes > /etc/httpd2/conf/extra-start.d/999-otrs.conf
# a2dissite 000-default

3. # vim /etc/my.cnf.d/server.cnf
В строке "max_allowed_packet" установим значение 128M;
В строке "innodb_log_file_size" установим значение 512M;

4. # systemctl start mariadb
# systemctl start httpd2

5. Открыть в браузере http://localhost/otrs/installer.pl

6. Принимаем условия лицензионного соглашения. 
 Выбираем БД - MySQL. 
Выбираем создание БД. 
В поле Сервер указываем localhost. 
Проверяем настройки БД кликом на соответствующую кнопку. > Вперед

Реальный результат: ошибка(см.скришот)
Ожидаемый результат: корректное создание базы
Comment 1 Vera Blagoveschenskaya 2023-03-30 11:34:38 MSK 
Ошибка воспроизводится в p10 и в Sisyphus

P10: 
otrs-6.0.38-alt1
MySQL-server-8.0.30-alt1.1

Sisyphus:
otrs-6.0.38-alt1
MySQL-server-8.0.30-alt1.1

Важное замечание: если использовать mariadb-server вместо MySQL-server, то настройка otrs выполняется успешно.