Created attachment 9925 [details]
скрин1

Версия -  6.0.36-alt1 (ошибка присутствует и в более ранних версиях)

OTRS не устанавливается с mysql(см.скриншот)

Шаги воспроизведения:
1. # apt-get install apache2-httpd-prefork apache2-mod_mpm_itk otrs otrs-apache2 MySQL-server

2. # a2enmod mpm_itk
# a2enextra httpd-addon.d
# echo httpd-addon.d=yes > /etc/httpd2/conf/extra-start.d/999-otrs.conf
# a2dissite 000-default

3. # vim /etc/my.cnf.d/server.cnf
В строке "max_allowed_packet" установим значение 128M;
В строке "innodb_log_file_size" установим значение 512M;

4. # systemctl start mariadb
# systemctl start httpd2

5. Открыть в браузере http://localhost/otrs/installer.pl

6. Принимаем условия лицензионного соглашения. 
 Выбираем БД - MySQL. 
Выбираем создание БД. 
В поле Сервер указываем localhost. 
Проверяем настройки БД кликом на соответствующую кнопку. > Вперед

Реальный результат: ошибка(см.скришот)
Ожидаемый результат: корректное создание базы