Bug 52515

Summary: yandex-browser stable: не работает звук webrtc
Product: Branch p10 Reporter: 112
Component: yandex-browser-stableAssignee: qa-team <qa-team>
Status: CLOSED NOTABUG QA Contact: qa-p10 <qa-p10>
Severity: normal    
Priority: P5 CC: amakeenk, osmolovskayaaa, yabro
Version: не указана   
Hardware: x86_64   
OS: Linux   
Attachments:
Description Flags
скрин со звуком
none
скрин без звука none

Description 112 2024-12-24 10:49:27 MSK
Коллеги, Альт 8 релиз 10 
В yandex-browser-stable не работает технология webrtc после сброса кэша в браузере.
Пока в списке flags не сделаешь Relaunch или не перезагрузишь компьютер звук на динамики не выдается,

 
Версия яндекса 
Found ffmpeg: /usr/lib64/ffmpeg-plugin-browser/libffmpeg.so
        avcodec: 3999078
        avformat: 3998564
        avutil: 3870564
Ffmpeg version is OK! Let's use it.
Yandex 24.7.6.1018 stable
Все пакеты pipewire установлены, в яндексе выставлены флаги на использование webrtc 

Устройства вывода звука стоят правильно.

В других браузерах все работает корректно, проблем нет.
Comment 1 aleksei.yanlin@yandex.ru 2024-12-25 11:06:28 MSK
Здравствуйте! 

Давайте проверим, не связано ли это со сбоем в настройках браузера.

Откройте меню браузера ≡ → Настройки → Общие настройки → Добавить пользователя. Удалять перед этим основной профиль не нужно. 

После добавления нового профиля откроется второе окно браузера:
1. Закройте окно с основным профилем.
2. В новом окне проверьте, повторяется ли проблема со звуком после очистки кэша.
Comment 2 112 2024-12-25 11:29:27 MSK
Добрый день.

Проверили, сделали как вы и писали, создали отдельного пользователя. Основной профиль закрыли, провели проверку звука, звука в динамиках монитора нет.
Comment 3 112 2024-12-25 11:38:27 MSK
Коллеги, и подскажите, я думаю это быстрее решит проблему, как из консоли выставить чекбокс для разрешений по звуку в браузере для конкретного сайта/вкладки?

Потому что в графическом интерфейсе яндекса данного чек-бокса для разрешения воспроизводить звук на сайте нет
Comment 4 Alexander Makeenkov 2024-12-25 14:36:06 MSK
(Ответ для 112 на комментарий #0)
> Коллеги, Альт 8 релиз 10 

Покажите, пожалуйста, вывод команды `$ cat /etc/os-release`
Comment 5 112 2024-12-25 14:39:07 MSK
[user@host-127 ~]$ cat /etc/os-release
NAME="ALT SP Workstation"
VERSION="10"
ID=altlinux
VERSION_ID=10
PRETTY_NAME="ALT SP Workstation 11100-01"
ANSI_COLOR="1;33"
CPE_NAME="cpe:/o:alt:spworkstation:10"
BUILD_ID="ALT SP Workstation 10"
ALT_BRANCH_ID="c10f1"
HOME_URL="https://basealt.ru/"
BUG_REPORT_URL="mailto:support_altsp@ivk.ru"
Comment 6 Osmolovskaya Anastasia 2024-12-25 17:39:10 MSK
Тестовый стенд: 
* Alt Workstation 10.4 x86-64 (обновленный до Sisyphus)
* Alt Workstation 10.4 x86-64 

Версия пакета: 
* yandex-browser-stable-24.7.6.1018-alt1.x86_64

Шаги проверки: 
1. На чистой системе установить yandex-browser-stable и проверить поддержку/работу webrtc, используя сайты: 
* https://livekit.io/webrtc/browser-test
* https://webrtc.github.io/samples/src/content/getusermedia/audio/

2. Открыть меню браузера -> История -> Очистить историю за все время, выбрав все параметры (включая файлы, сохраненные в кеше). Повторно проверить работу webrtc

По данным шагам воспроизвести описанную проблему не удалось.
Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку.
Comment 7 112 2024-12-26 11:43:28 MSK
Created attachment 17444 [details]
скрин со звуком
Comment 8 112 2024-12-26 11:44:11 MSK
Created attachment 17445 [details]
скрин без звука
Comment 9 112 2024-12-26 11:46:41 MSK
Провели проверку по шагам, которые вы описали, скрины результатов с сайта 
https://webrtc.github.io/samples/src/content/getusermedia/audio/
прикрепил выше.

Разницы в результатах не видим.
Comment 10 Osmolovskaya Anastasia 2024-12-26 13:40:03 MSK
(Ответ для 112 на комментарий #9)
> Провели проверку по шагам, которые вы описали

Пропадает ли у вас звук на сайте https://webrtc.github.io/samples/src/content/getusermedia/audio/ после сброса кэша в браузере? 

У нас при проверке звук корректно записывается/воспроизводится и до, и после - поэтому считаю, что ошибка не воспроизводится.
Comment 11 112 2024-12-26 13:42:29 MSK
> У нас при проверке звук корректно записывается/воспроизводится и до, и после - поэтому считаю, что ошибка не воспроизводится.

Да, звук остается в обоих случаях и ползунок двигается, но вывод на динамики пропадает.
Comment 12 Osmolovskaya Anastasia 2024-12-26 13:49:16 MSK
Не могли бы вы более детально описать шаги для воспроизведения вашей проблемы? 
Как понять, что звук остается, но вывод на динамики пропадает?
Comment 13 112 2024-12-26 13:52:38 MSK
У нас два типа устройств воспроизведения звука, один звук выдается на устройство headset (наушники), второй звук выдается на динамик монитора по hdmi.

Звук по hdmi пропадает после очистки разрешений сайта.
Comment 14 Osmolovskaya Anastasia 2024-12-26 15:09:56 MSK
(Ответ для 112 на комментарий #13)
> У нас два типа устройств воспроизведения звука
Покажите, пожалуйста, как у вас настроен вывод звука. 

> Звук по hdmi пропадает после очистки разрешений сайта.
После очистки сайта вы даете ему новое разрешение на доступ к устройствам?