Bug 43235
| Summary: | Ошибка ввода/вывода при сканировании на МФУ Samsung ProXpress M3870FD по usb на виртуальных машинах | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Product: | Sisyphus | Reporter: | obidinog <obidinog> | ||||||
| Component: | sane | Assignee: | Vitaly Lipatov <lav> | ||||||
| Status: | CLOSED WORKSFORME | QA Contact: | qa-sisyphus | ||||||
| Severity: | normal | ||||||||
| Priority: | P5 | CC: | lav, mike, nickel, tatyana, vercha | ||||||
| Version: | unstable | ||||||||
| Hardware: | x86_64 | ||||||||
| OS: | Linux | ||||||||
| Attachments: |
|
||||||||
Аналогично воспроизводится при работе в gimagereader на всех стендах p10: education-10-x86-64/kde server-10-x86-64 workstation-10-x86-64 kworkstation-10-x86-64 Версия: gimagereader-3.4.0-alt3 На реальном стенде не воспроизводится (ноутбук Acer-Aspire-3-A315-42-R94P). Воспроизводится на p10 при работе в simple-scan на виртуальных машинах. Платформы: education-10-x86-64 education-10-x86-64-kde server-10-x86-64 workstation-10-x86-64 kworkstation-10-x86-64 Версия: simple-scan-40.6-alt1 Не воспроизводится на реальном стенде: HP ProBook x360 435 G8 (p10-workstation-10-x86-64). Воспроизводится на всех системах p10, обновлённых до Sisyphus и только на виртуальных машинах (на базе Proxmox Virtual Environment). Версии: tellico-3.4.5-alt1 kde5-kolourpaint-22.08.3-alt1 kde5-skanlite-22.08.3-alt1 kde5-digikam-7.8.0-alt3 Шаги: 1) Подключить сканер по usb и проверить, что устройство в системе определяется: $ lsusb Bus 004 Device 002: ID 04e8:3460 Samsung Electronics Co., Ltd M337x 387x 407x Series 2) Запустить из терминала поочерёдности программы: $ tellico $ skanlite $ kolourpaint $ digikam 3) Запустить сканирование для: $ tellico: Коллекция -> добавить коллекцию -> добавить запись -> Лицевая сторона обложки -> Сканировать изображение; $ skanlite: Сканировать; $ kolourpaint: Файл -> Сканировать; $ digikam: Импорт -> Импорт со сканера -> Colour Compositions -> GreyScale -> Сканировать. Результат: начинается сканирование, через 10-15 секунд появляется ошибка ввода/вывода "Error during device I/O". Такая же проблема при работе через sane (см. вложение screen). В терминале при запуске каждой из этих программ одни и те же логи: printer_info: haven't find ipv4 and search ipv6 address Итог при запуске tellico, kolourpaint и skanlite: "Система SANE не может определить устройство в программе" (вложение "ошибка sane". В каждой из перечисленных программ ошибка данная ошибка. Отмечено ранее, что при запуске через gimagereader в терминале ошибка ввода/вывода "Error during device I/O". В digikam работает на виртуалках только при первом сканировании, при повторном снова появляется данная ошибка: "Error during device I/O". Перезапуск программы и перезагрузка не помогают. Сканер не находится в спящем режиме. Ожидаемый результат: успешное сканирование без ошибок. Created attachment 12074 [details]
ошибка sane
Проверялось на p10, ошибка воспроизводится. На wiki добавлена информация, что для Samsung нужно скачивать с официального сайта драйвера для необходимого устройства. После установки драйверов https://www.altlinux.org/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0#Samsung https://support.hp.com/kz-ru/drivers/samsung-proxpress-sl-m3870-laser-multifunction-printer-series/model/16463020 ошибок при сканировании нет. Проверялось на Workstation 10.2. |
Description
obidinog@basealt.ru 2022-07-13 17:01:12 MSKCreated attachment 11113 [details] screen Платформы: education-10-x86-64 education-10-x86-64-kde server-10-x86-64 workstation-10-x86-64 kworkstation-10-x86-64 Пакет: sane 1.0.32-alt4 Шаги: 1) Развернуть ВМ 2) Подключить к ней МФУ по USB 3) Запустить # xsane (сканер определяется успешно) 4) Нажать "Сканировать" Ожидаемый результат: Успешное сканирование Результат: Не удалось начать сканирование. Ошибка ввода/вывода при работе с устройством Дополнительно: 1) ВМ разворачивались на система виртуализации Proxmox 2) На реальном стенде не воспроизводится