Bug 43235 - Ошибка ввода/вывода при сканировании на МФУ Samsung ProXpress M3870FD по usb на виртуальных машинах
Summary: Ошибка ввода/вывода при сканировании на МФУ Samsung ProXpress M3870FD по usb...
Status: NEW
Alias: None
Product: Sisyphus
Classification: Development
Component: sane (show other bugs)
Version: unstable
Hardware: x86_64 Linux
: P5 normal
Assignee: Vitaly Lipatov
QA Contact: qa-sisyphus
URL:
Keywords:
Depends on:
Blocks:
 
Reported: 2022-07-13 17:01 MSK by obidinog@basealt.ru
Modified: 2022-12-12 17:32 MSK (History)
4 users (show)

See Also:


Attachments
screen (128.63 KB, image/png)
2022-07-13 17:01 MSK, obidinog@basealt.ru
no flags Details
ошибка sane (19.76 KB, image/png)
2022-12-12 17:29 MSK, Tatyana Gagina
no flags Details

Note You need to log in before you can comment on or make changes to this bug.
Description obidinog@basealt.ru 2022-07-13 17:01:12 MSK
Created attachment 11113 [details]
screen

Платформы:
education-10-x86-64
education-10-x86-64-kde
server-10-x86-64
workstation-10-x86-64
kworkstation-10-x86-64

Пакет:
sane 1.0.32-alt4

Шаги:
1) Развернуть ВМ
2) Подключить к ней МФУ по USB
3) Запустить # xsane (сканер определяется успешно)
4) Нажать "Сканировать"

Ожидаемый результат:
Успешное сканирование

Результат:
Не удалось начать сканирование. Ошибка ввода/вывода при работе с устройством

Дополнительно:
1) ВМ разворачивались на система виртуализации Proxmox
2) На реальном стенде не воспроизводится
Comment 1 Tatyana Gagina 2022-09-12 11:49:07 MSK
Аналогично воспроизводится при работе в gimagereader на всех стендах p10: 
education-10-x86-64/kde
server-10-x86-64
workstation-10-x86-64
kworkstation-10-x86-64

Версия: gimagereader-3.4.0-alt3

На реальном стенде не воспроизводится (ноутбук Acer-Aspire-3-A315-42-R94P).
Comment 2 Tatyana Gagina 2022-11-02 17:58:00 MSK
Воспроизводится на p10 при работе в simple-scan на виртуальных машинах.

Платформы:
education-10-x86-64
education-10-x86-64-kde
server-10-x86-64
workstation-10-x86-64
kworkstation-10-x86-64

Версия: simple-scan-40.6-alt1

Не воспроизводится на реальном стенде: HP ProBook x360 435 G8 (p10-workstation-10-x86-64).
Comment 3 Tatyana Gagina 2022-12-12 17:28:52 MSK
Воспроизводится на всех системах p10, обновлённых до Sisyphus и только на виртуальных машинах (на базе Proxmox Virtual Environment).

Версии: 
tellico-3.4.5-alt1
kde5-kolourpaint-22.08.3-alt1 
kde5-skanlite-22.08.3-alt1
kde5-digikam-7.8.0-alt3

Шаги: 
1) Подключить сканер по usb и проверить, что устройство в системе определяется:
$ lsusb
Bus 004 Device 002: ID 04e8:3460 Samsung Electronics Co., Ltd M337x 387x 407x Series
2) Запустить из терминала поочерёдности программы:
$ tellico
$ skanlite 
$ kolourpaint 
$ digikam 

3) Запустить сканирование для:
$ tellico: Коллекция -> добавить коллекцию -> добавить запись -> Лицевая сторона обложки -> Сканировать изображение;
$ skanlite: Сканировать;
$ kolourpaint: Файл -> Сканировать;
$ digikam: Импорт -> Импорт со сканера -> Colour Compositions -> GreyScale -> Сканировать.
 
Результат: начинается сканирование, через 10-15 секунд появляется ошибка ввода/вывода "Error during device I/O". Такая же проблема при работе через sane (см. вложение screen).
В терминале при запуске каждой из этих программ одни и те же логи: 
printer_info: haven't find ipv4 and search ipv6 address

Итог при запуске tellico, kolourpaint и skanlite: "Система SANE не может определить устройство в программе" (вложение "ошибка sane". В каждой из перечисленных программ ошибка данная ошибка. 

Отмечено ранее, что при запуске через gimagereader в терминале ошибка ввода/вывода "Error during device I/O".

В digikam работает на виртуалках только при первом сканировании, при повторном  снова появляется данная ошибка: "Error during device I/O". Перезапуск программы и перезагрузка не помогают. Сканер не находится в спящем режиме.

Ожидаемый результат: успешное сканирование без ошибок.
Comment 4 Tatyana Gagina 2022-12-12 17:29:31 MSK
Created attachment 12074 [details]
ошибка sane
Comment 5 Tatyana Gagina 2022-12-12 17:32:08 MSK
Проверялось на p10, ошибка воспроизводится.