Bug 45424

Summary:	Не работает сканирование по usb на МФУ Kyocera ECOSYS-M2040dn: отсутствует драйвер
Product:	Альт Сервер	Reporter:	Vera Blagoveschenskaya <vercha>
Component:	Ошибки работы	Assignee:	Evgeny Sinelnikov <sin>
Status:	REOPENED ---	QA Contact:	qa-p8 <qa-p8>
Severity:	normal
Priority:	P5	CC:	jqt4, klark, nir, snowmix
Version:	10.2
Hardware:	aarch64
OS:	Linux

Description Vera Blagoveschenskaya 2023-02-28 15:51:26 MSK

В тестировании:
aarch64
http://ftp.altlinux.org/pub/distributions/ALTLinux/p10/images/server/aarch64/alt-server-10.1-aarch64.iso

Шаги воспроизведения:
1. Подключить МФУ Kyocera ECOSYS-M2040dn по usb к компьютеру.
2. Запустить xsane.

Ожидаемый результат: Сканер обнаружен. Можно выполнить сканирование.

Фактический результат: Сканер не обнаружен ("Нет доступных устройств"). Нет возможности выполнить сканирование.

В lsusb МФУ отображается.

Драйвера RPM под aarch64 на оф. сайте нет.

Comment 1 Evgeny Sinelnikov 2023-03-01 01:06:34 MSK

Что предлагается сделать?

Аналогичная проблема - аналогичный вердикт:
https://bugzilla.altlinux.org/45425

Это не проблема сервера, а проблема вендора и пользователя, который доверился этому вендору.

Думаю, что даже сам вендор не планировал поддержку своих устройств для иной, чем x86 архитектура.

Каждая частная железка - это частная проблема. Решать проблему совместимости принтеров, сканеров и мфу для Aarch64 в рамках сервера не имеет смысла. Это более общая задача.

Comment 2 Vera Blagoveschenskaya 2023-03-01 10:37:25 MSK

Если задача будет закрыта, на нее никто не посмотрит. 
Ошибка есть в дистрибутиве сервер, с ней столкнутся пользователи.

Считаю, что закрыть можно будет в случае выработки решения.
Как, например, сделано для архитекруры x86_64 для Pantum: информацию о драйвере добавили на ALT Linux Wiki: https://www.altlinux.org/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0#Pantum

Если драйвера официально нет и не планируется, то возможно сделать примечание (в документации, на вики, etc) о некоторых ограничениях работы принтеров на aarch64. И это тоже будет решением.

В наблюдатели добавляю klark@

Comment 3 Evgeny Sinelnikov 2023-03-01 20:18:31 MSK

Уберите, пожалуйста, из Продуктов Сервер. Это не проблема Сервера. Как проблему Сервера эту задачу мы решать не будем. Это проблема поддержки aarch64 драйверов в бранче, в целом.

Comment 4 Leonid Krivoshein 2023-03-01 22:40:14 MSK

И ещё повторю замечание с совещания разработчиков: чем больше таких "ошибок" будет заводиться, тем меньше ошибкам вообще будут придавать значение, это реальные риск пропустить что-то действительно существенное.

Comment 5 Mikhail Chernonog 2023-03-02 18:59:29 MSK

Переоткрываю до решения от продуктового отдела.

Comment 6 Vera Blagoveschenskaya 2024-04-17 11:33:34 MSK

Вопрос актуален для Server 10.2 aarch64