Bug 19084 - Проверка боем документации по настройке времени
Summary: Проверка боем документации по настройке времени
Status: CLOSED FIXED
Alias: None
Product: ALT Linux Desktop
Classification: Distributions
Component: docs (show other bugs)
Version: 4.1.1
Hardware: all Linux
: P2 normal
Assignee: Artem Zolochevskiy
QA Contact: Andrey Cherepanov
URL:
Keywords:
Depends on:
Blocks:
 
Reported: 2009-03-06 15:28 MSK by Alexey Rusakov
Modified: 2010-02-23 00:20 MSK (History)
1 user (show)

See Also:


Attachments

Note You need to log in before you can comment on or make changes to this bug.
Description Alexey Rusakov 2009-03-06 15:28:40 MSK
Это может показаться странным, но подопытный пользователь не стал читать
справку целиком. Вместо этого он по диагонали прошёлся по тексту и
вырвал интересовавший его абзац - про время в BIOS по Гринвичу. При этом
об список жирным шрифтом в начале справки он всё-таки споткнулся, но
просветления это спотыкание принесло, скорее наоборот. Тот факт, что
часов в компьютере две штуки (одни аппаратные, вторые системные), он не
стал воспринимать в принципе, оставшись в святой уверенности, что одни
от других отличаются на значение часового пояса, и то только в случае,
если галочка про Гринвича выставлена.
Второй момент, на который я обратил внимание: хотя "полезный абзац" про
товарища Гринвича рассказывает про "первый" и "второй" вариант (а чуть
выше в справке описано, что это за варианты), пользователь на деле
сличает написанное с интерфейсом, а не с чуть выше. И утыкается в то,
что в интерфейсе нет "первого" и "второго" вариантов, а есть флажок.
Т.е. надо либо интерфейс переделать в радиогруппу ("Гринвич", "Местное
время"), либо из документации заменить упоминание о первом и втором
вариантах на выставленный/сброшенный флажок.
Comment 1 Paramonov Anton 2009-03-22 21:22:53 MSK
Я не понимаю в чём проблемма? У меня такие соображения. Проблема пользователя в том, что он не делает различий между "системными" и "програмными" часами. Ну и Бог с ними! В данном конкретном лучае проблема выбора Гринвич/не Гринвич)) сводится к тому, будем мы использовать только Линукс или ещё какую-то ОС? Только линукс – делаем отметку, нет – отметку убираем и это действие в документации описано более чем ясно. Если "время съехало", то следующим шагом устанавливаем правильное время и всё? И это тоже описано в документации. 

Можно сделать текст немного более читаемым (ну вот например, заменить слово "локальное" которое использовалось в значении "местное"), но придумать что-то ещё для тех, кто читает по диагонали - сложно)
Comment 2 Alexey Rusakov 2009-03-22 22:31:15 MSK
Проблема в том, что без посторонней помощи пользователь затруднился принять решение. Проблема не в том, что он не усвоил идею двух часов, а в том, что изложение этой идеи в справке не помогло ему решить чисто практическую задачу: ставить галку или не ставить.
Comment 3 Artem Zolochevskiy 2010-02-08 14:28:06 MSK
Может всё это описание вообще свести к самому минимуму?

Что-то вроде:
Если Linux единственная установленная система, ставьте галочку. Если нет, то не ставьте.

Ведь действительно, от справки на этом этапе требуется не столько глубинное понимание процессов, сколько помощь в стиле "и куда же тут кликнуть".
Comment 4 Alexey Rusakov 2010-02-20 00:22:00 MSK
Лично мне кажется, что этого было бы достаточно.