Прошу обновить до нового релиза OTRS 3.2, т.к. в ней добавлено много вкусного: Увеличение производительности и масштабируемости Новый агентский интерфейс Новый web-интерфейс с реализацией информационного центра клиента
Посмотрите в задании 97493 (подойдёт для p7): apt-repo add 97493 Но у меня обновление гладко не прошло: http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=1798
Ещё в сборке в задании не хватает зависимостей на perl-Term-ANSIColor perl-TimeDate perl-YAML-LibYAML. Надо руками доставить будет. Задание завтра поправлю к вечеру, или в понедельник.
otrs-3.2.6-alt2 -> sisyphus: * Fri May 17 2013 Sergey Y. Afonin <asy@altlinux> 3.2.6-alt2 - added to Requires: perl-Term-ANSIColor perl-TimeDate perl-YAML-LibYAML - added apt's hold file for the package otrs * Fri May 17 2013 Sergey Y. Afonin <asy@altlinux> 3.2.6-alt1 - New version (ALT #28490) * Sun Mar 10 2013 Sergey Y. Afonin <asy@altlinux> 3.2.2-alt1 - New version - disabled doc-admin-de-pdf subpackage (missed in this release)