Bug 52114 - перестал работать touchpad (тачпад)
Summary: перестал работать touchpad (тачпад)
Status: CLOSED WORKSFORME
Alias: None
Product: Branch p10
Classification: Unclassified
Component: libinput (show other bugs)
Version: не указана
Hardware: x86_64 Linux
: P5 normal
Assignee: qa-p10@altlinux.org
QA Contact: qa-p10@altlinux.org
URL:
Keywords:
Depends on:
Blocks:
 
Reported: 2024-11-20 09:19 MSK by Сергей
Modified: 2024-12-11 05:00 MSK (History)
3 users (show)

See Also:


Attachments
список устройств ввода (99.52 KB, image/png)
2024-11-20 09:19 MSK, Сергей
no flags Details
модель ноутбук (90.96 KB, image/jpeg)
2024-11-20 09:21 MSK, Сергей
no flags Details
xinput--list (723 bytes, text/plain)
2024-11-20 09:25 MSK, Сергей
no flags Details
dmesg (73.46 KB, text/plain)
2024-11-20 09:26 MSK, Сергей
no flags Details
lspci-knn (4.78 KB, text/plain)
2024-11-20 09:28 MSK, Сергей
no flags Details
lsusb (643 bytes, text/plain)
2024-11-20 09:28 MSK, Сергей
no flags Details
lspci (2.44 KB, text/plain)
2024-11-20 09:30 MSK, Сергей
no flags Details
версия_ос (698 bytes, application/octet-stream)
2024-11-20 09:32 MSK, Сергей
no flags Details
libinput (4.50 KB, text/plain)
2024-11-21 10:15 MSK, Сергей
no flags Details
devices (3.25 KB, text/plain)
2024-11-27 00:29 MSK, Сергей
no flags Details

Note You need to log in before you can comment on or make changes to this bug.
Description Сергей 2024-11-20 09:19:18 MSK
Created attachment 17216 [details]
список устройств ввода

здравствуйте. после обновления перестал работать тачпад.
мышь работает.
в устройствах тачпада нет(может и не было). см.список устройств ввода.
Comment 1 Сергей 2024-11-20 09:21:08 MSK
Created attachment 17217 [details]
модель ноутбук

модель ноутбук
Comment 2 Сергей 2024-11-20 09:25:42 MSK
Created attachment 17218 [details]
xinput--list

xinput--list
Comment 3 Сергей 2024-11-20 09:26:07 MSK
Created attachment 17219 [details]
dmesg

dmesg
Comment 4 Сергей 2024-11-20 09:28:12 MSK
Created attachment 17220 [details]
lspci-knn

lspci-knn
Comment 5 Сергей 2024-11-20 09:28:41 MSK
Created attachment 17221 [details]
lsusb

lsusb
Comment 6 Сергей 2024-11-20 09:30:44 MSK
Created attachment 17222 [details]
lspci

lspci
Comment 7 Сергей 2024-11-20 09:32:51 MSK
Created attachment 17223 [details]
версия_ос

версия_ос
Comment 8 Sergey V Turchin 2024-11-20 12:27:03 MSK
Если у вас Wayland, прикрепите вывод от
`libinput list-devices`
Comment 9 Сергей 2024-11-21 10:15:25 MSK
Created attachment 17230 [details]
libinput

libinput
Comment 10 Сергей 2024-11-21 10:15:52 MSK
добавил вложение libinput list-devices
Comment 11 Pivkin Denis 2024-11-21 10:50:15 MSK
Добрый день приложите вывод:
# cat /sys/class/dmi/id/modalias

И попробуйте установить пакеты, если отсутствуют и перезагрузитесь:
# apt-get install xorg-conf-synaptics xorg-drv-synaptics
Comment 12 Сергей 2024-11-24 11:37:16 MSK
cat ./modalias 

dmi:bvnAmericanMegatrendsInternational,LLC.:bvrTGL_TG325_200B_V5.1.23:bd11/10/2022:br5.19:efr0.18:svnInfinix:pnINBOOKX2GEN11:pvrDefaultstring:rvnInfinix:rnEM_TG325_200B_V1.0:rvrDefaultstring:cvnDefaultstring:ct10:cvrDefaultstring:skuDEFAULT:
Comment 13 Сергей 2024-11-24 11:39:01 MSK
результат установки пакетов

apt-get install xorg-conf-synaptics xorg-drv-synaptics
Чтение списков пакетов... Завершено
Построение дерева зависимостей... Завершено
Последняя версия xorg-conf-synaptics уже установлена.
Последняя версия xorg-drv-synaptics уже установлена.
0 будет обновлено, 0 новых установлено, 0 пакетов будет удалено и 0 не будет обновлено.
Comment 14 Yuri N. Sedunov 2024-11-25 09:40:42 MSK
Какого обновления? Кто обновлял? Кто тестировал перед обновлением?

Репортер даже rpm -q libinput нам не показывает.

В общем, пусть хозяйки p10 разбираются.
Comment 15 Сергей 2024-11-26 06:56:54 MSK
Здравствуйте,
у меня регулярно запускается поиск обновлений и открывается приложение Обновление-Центр программ Discover. Все обновления я скачиваю и запускаю перезагрузку. В очередной момент тачпад перестал работать. Поскольку настройки тачпада я не менял (и не знаю где) , также я не заходил в параметры BIOS, то я  сделал предположение, то повлияло обновление.

Сообщите каковы мои дальнейшие действия?
Comment 16 Pivkin Denis 2024-11-26 09:12:28 MSK
(Ответ для Сергей на комментарий #15)
 В очередной момент тачпад перестал работать. Поскольку
> настройки тачпада я не менял (и не знаю где) ,
> Сообщите каковы мои дальнейшие действия?

Не отключили случайно тачпад с помощью функциональной клавиши Fn + F8 ? (Вроде как такая комбинация на вашей модели ноутбука)
Comment 17 Сергей 2024-11-26 11:40:29 MSK
еще раз проверил функциональные клавиши, нет включение выключение не дает результат. да, именно такая комбинация. проверил другие функциональные клавиши: работают: подсветка клавиатуры, громкость, яркость.
Comment 18 Pivkin Denis 2024-11-26 11:48:00 MSK
Обновитесь до актуального ядра:
# update-kernel -t un-def

И приложите вывод:
$ rpm -q libinput
Comment 19 Сергей 2024-11-26 11:54:03 MSK
сейчас пробовал восстановить систему с помощью TimeShift , использовал снимок от 18-11-2024, предположительно перед появлением проблемы. эффекта не дало, вернул состояние системных файлов последним снимком.
Comment 20 Сергей 2024-11-26 12:15:03 MSK
[ksa237@avatar9sample ~]$ rpm -q libinput
libinput-1.25.0-alt0.99.1.x86_64
[ksa237@avatar9sample ~]$
Comment 21 Сергей 2024-11-26 12:16:01 MSK
[ksa237@avatar9sample ~]$ cat /proc/version
Linux version 6.1.115-un-def-alt1 (builder@localhost.localdomain) (gcc-10 (GCC) 10.3.1 20210703 (ALT Sisyphus 10.3.1-alt2), GNU ld (GNU Binutils) 2.35.2.20210110) #1 SMP PREEMPT_DYNAMIC Thu Nov 14 11:32:13 UTC 2024
[ksa237@avatar9sample ~]$
Comment 22 Сергей 2024-11-26 12:18:54 MSK
[ksa237@avatar9sample ~]$ cat /proc/version
Linux version 6.1.115-un-def-alt1 (builder@localhost.localdomain) (gcc-10 (GCC) 10.3.1 20210703 (ALT Sisyphus 10.3.1-alt2), GNU ld (GNU Binutils) 2.35.2.20210110) #1 SMP PREEMPT_DYNAMIC Thu Nov 14 11:32:13 UTC 2024
[ksa237@avatar9sample ~]$
Comment 23 Сергей 2024-11-26 12:52:34 MSK
[ksa237@avatar9sample ~]$ cat /proc/version
Linux version 6.1.115-un-def-alt1 (builder@localhost.localdomain) (gcc-10 (GCC) 10.3.1 20210703 (ALT Sisyphus 10.3.1-alt2), GNU ld (GNU Binutils) 2.35.2.20210110) #1 SMP PREEMPT_DYNAMIC Thu Nov 14 11:32:13 UTC 2024
[ksa237@avatar9sample ~]$
Comment 24 Pivkin Denis 2024-11-26 18:18:37 MSK
Приложите вывод c сеансa X11:
$ less /proc/bus/input/devices
$ xinput --list
Comment 25 Сергей 2024-11-27 00:29:48 MSK
Created attachment 17264 [details]
devices

devices
Comment 26 Сергей 2024-11-27 00:30:23 MSK
ksa237@avatar9sample ~]$ xinput --list
⎡ Virtual core pointer                          id=2    [master pointer  (3)]
⎜   ↳ Virtual core XTEST pointer                id=4    [slave  pointer  (2)]
⎜   ↳ Logitech Wireless Receiver Mouse          id=9    [slave  pointer  (2)]
⎣ Virtual core keyboard                         id=3    [master keyboard (2)]
    ↳ Virtual core XTEST keyboard               id=5    [slave  keyboard (3)]
    ↳ Video Bus                                 id=6    [slave  keyboard (3)]
    ↳ Power Button                              id=7    [slave  keyboard (3)]
    ↳ Sleep Button                              id=8    [slave  keyboard (3)]
    ↳ USB 2.0 Camera: USB Camera                id=10   [slave  keyboard (3)]
    ↳ sof-essx8336 Headset                      id=11   [slave  keyboard (3)]
    ↳ Intel HID events                          id=12   [slave  keyboard (3)]
    ↳ AT Translated Set 2
Comment 27 Сергей 2024-11-27 00:32:35 MSK
добрый день,
less /proc/bus/input/devices выложил файлом. см. выше.
Comment 28 Pivkin Denis 2024-11-27 18:08:36 MSK
Загрузитесь в Live CD с версией К 10.2 и проверьте будет работать тачпад или нет
Comment 29 Anton Farygin 2024-11-27 19:04:07 MSK
Тогда уж лучше с К 10.4 ?
Comment 30 Сергей 2024-11-29 18:17:38 MSK
под рукой не было live с версией К 10.2
был образ 10.0 и другой образ - РедОС
на обоих образах при загрузке тачпад не заработал.

на этих же образах на другом ноутбуке (HP)
тач пад заработал, так понимаю мне в ремонт?
Comment 31 Pivkin Denis 2024-12-09 09:35:52 MSK
(Ответ для Сергей на комментарий #30)
> под рукой не было live с версией К 10.2
> был образ 10.0 и другой образ - РедОС
> на обоих образах при загрузке тачпад не заработал.
По хорошему надо проверить live с версией К 10.3 или с версией К 10.4, ибо на образе 10.0 может не быть поддержки в пакетах данного устройства(тачпада)
 
> на этих же образах на другом ноутбуке (HP)
> тач пад заработал, так понимаю мне в ремонт?
По логам в системе тачпад не отображается и возможно, что физическая поломка и требуется ремонт.
Баг закрою, если проблема не в поломке тачпада, то переоткройте
Comment 32 Сергей 2024-12-11 05:00:43 MSK
Сервисный центр указал на физическую поломку тачпада(не принимает питание), жду окончания ремонта.