Предлагаю технически запретить переоткрытие старых багов и постинг в них, если прошло 1-2 недели после того как они решены/закрыты. Иначе возникает сильное недопонимание в общении и "день сурка", пользователь думает, что это та же проблема в то время как старая проблема может быть давно решена. При этом, это не помешает сослаться на старый баг если нужно. Пример такого бага https://bugzilla.altlinux.org/49296
Вот ещё пример переоткрытия завершенного бага https://bugzilla.altlinux.org/51563 В таком случае я буду отписываться от решенных багов.
поддерживаю. из CLOSED не надо выводить ошибку, пусть новую вешают.