Created attachment 19998 [details] Принтер виден, а сканер нет МФУ HP LaserJet M1212nf MFP. Принтер работает корректно, документы печатаются исправно, но сканер системой не находится. Если установить драйвера повторно (командой hp-setup), то сканер определяется, устанавливается, и сканирование проходит без проблем, но если перезагрузить (или выключить/включить ноутбук), по после загрузки системы опять сканер недоступен. При этом в сети он пингуется и при установки драйверов обнаруживается без проблем.
Попробовала воспроизвести на HP LaserJet Pro MFP M132a, но не получилось - сканер успешно обнаруживается и не пропадает после перезагрузки/выключения-включения. Подскажите, пожалуйста, следующую информацию: 1. Вывод команды: $ cat /etc/os-release 2. Вывод команды: $ rpm -q hplip sane 3. В каком момент появилась проблема? Сразу после подключения МФУ или ранее он работал без проблем? 4. Вы устанаваливаете драйвера через hplip? Опишите процесс, пожалуйста 5. Какая именно версия драйверов устанавливается?
1. Вывод команды: $ cat /etc/os-release [it@MagicBook14 ~]$ cat /etc/os-release NAME="ALT Workstation" VERSION="11.1" ID=altlinux VERSION_ID=11.1 PRETTY_NAME="ALT Workstation 11.1 (Prometheus)" ANSI_COLOR="1;33" CPE_NAME="cpe:/o:alt:workstation:11.1" BUILD_ID="ALT Workstation 11.1" ALT_BRANCH_ID="p11" HOME_URL="https://basealt.ru/" BUG_REPORT_URL="https://bugs.altlinux.org/" DOCUMENTATION_URL="https://docs.altlinux.org/" SUPPORT_URL="https://support.basealt.ru/" LOGO=alt-distro-logo 2. Вывод команды: $ rpm -q hplip sane [it@MagicBook14 ~]$ rpm -q hplip sane hplip-3.25.6-alt3.x86_64 sane-1.2.1-alt2.x86_64 3. В каком момент появилась проблема? Сразу после подключения МФУ или ранее он работал без проблем? Проблема проявлялась после закрытия крышки ноутбука, либо его перезагрузки. После первоначальной установки драйвера командой hpsetup -i, мфу успешно устанавливалось. Печать работала, сканер определялся (в программе simple-scaner). После закрытия ноутбука и его перезагрузки принтер продолжал работать, а в simple-scan выдавалось, что сканер не обнаружен. Повторная установка исправляла эту ситуацию... до следующей перезагрузки. hpplugin устанавливался как из консоли, так и из локального файла с офсайта. При этом в Alt Gnome Regular после установки драйверов сканер всегда был доступен, даже после перезагрузки. И, для эксперимента ставил РедОС - там тоже после установки всё работало и не отключалось никогда =) 4. Вы устанавливаете драйвера через hplip? Опишите процесс, пожалуйста Устанавливаю командой: sudo apt-get install hplip-* соглашаюсь на установку всех предложенных пакетов. Процесс проходит без ошибок. 5. Какая именно версия драйверов устанавливается? Затрудняюсь ответить =) В итоге после полной переустановки системы удалось установить сканер и добиться того, чтоб он определялся всегда. Делал так: 1)устанавливал hplip (sudo apt-get install hplip-*) 2)устанавливал xsane (sudo apt-get install xsane-*) 3)устанавливал HPPlugin (hpplugin -i) 4)запускал hp-setup -i (когда обнаруживался мой сетевой сканер, я копировал его адрес) 5)перезагружал ноутбук и повторно запускал установку уже в GUI (hp-setup) 6)В терминале прописывал команду:"xsane hpaio:/net/HP_LaserJet_Professional_M1212nf_MFP?ip=192.168.2.35" (нашёл её в интернете на сайте hp (https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/KnowledgeBase/Troubleshooting/TroubleshootNetwork) 7)в Boxes этого было достаточно, чтоб сканер не пропадал, но на реальном железе проблема повторилась, но только в приложении Simple-scan, в xsane - сканер всегда был доступен) 8)удалил предустановленный simple-scan, установил его из flatpak (не помогло). Удалил и повторно установил уже из Gnome-Software). На всякий случай прописал "simple-scan hpaio:/net/HP_LaserJet_Professional_M1212nf_MFP?ip=192.168.2.35" 9)перезагрузился и проблему не обнаружил. Сканер определяется всегда!))))
По указанным шагам ошибку воспроизвести не смогла. Т.к. у инициатора нашлось решение проблемы, репорт закрываю.
