Bug 29356

Summary:	hplip: ошибка Unable to communicate with device (code=12)
Product:	Sisyphus	Reporter:	Vitaly Lipatov <lav>
Component:	hplip	Assignee:	Andrey Cherepanov <cas>
Status:	NEW ---	QA Contact:	qa-sisyphus
Severity:	normal
Priority:	P3	CC:	antohami, cas, grenka, ildar, lakostis, mike, shad, snejok
Version:	unstable
Hardware:	all
OS:	Linux

Description

Vitaly Lipatov 2013-09-12 21:44:40 MSK

При обновлении установленного Simply Linux p6 до последних пакетов в репозитории установились новые версии hplip: hplip-3.12.10a-alt0.M60P.1 вместо старой hplip-3.11.10-alt1.M60P.1

После этого принтер перестал быть виден даже командой hp-info. Такое впечатление, что hplip потерял возможность работать с ним через libusb, хотя strace показывал исправное перечисление устройств в /dev/bus/usb.

Похожих багов в сети не нашёл, обычно люди жалуются на права (ну должно помочь внесение в группу lp) или вообще подключаются по сети и это решает проблему.

Наиболее близкое описание здесь:
http://forums.opensuse.org/english/get-technical-help-here/hardware/461109-hp-setup-does-not-find-usb-printer.html

При подключении принтера в консоли нечто типа
... io/hpmud/musb.c 1125: unable to open hp:/usb/HP_LaserJet_Professional_P1102?serial=000000000Q8078F7SI1c

В ALT Linux, хоть и была другая проблема, всё когда-то решилось установкой Ubuntu: :)
http://forum.altlinux.org/index.php/topic,9574.75.html


К сожалению, другие подробности пока утеряны, попробую ещё раз позже. Сейчас пришлось срочно откатить обратно, и принтер запечатал после перезагрузки системы.

Comment 1

viy 2017-02-23 23:51:39 MSK

в 3.16.11

https://bugzilla.altlinux.org/show_bug.cgi?id=33106

> Словил #29356 - оказалось, hp-toolbox хочет видеть сетевой принтер с включенным
> snmp, иначе он говорит что произошла ошибка и отказывается соединяться. Как
> только включил snmp с public community и отключил принудительный https в
> настройках принтера, все пришло в норму.

Comment 2

viy 2017-02-24 00:03:19 MSK

здесь та же ошибка

https://bugzilla.altlinux.org/attachment.cgi?id=6976

Type: Printer
Device URI: hp:/net/HP_Color_LaserJet_MFP_M277dw?ip=10.1.48.30
PPD: /etc/cups/ppd/HP_Color_LaserJet_MFP_M277dw.ppd
PPD Description: HP Color LaserJet Pro MFP m177fw, hpcups 3.16.11, requires proprietary plugin
Printer status: printer HP_Color_LaserJet_MFP_M277dw is idle.  enabled since Wed Feb 15 18:36:23 2017
	Processing page 1...
Required plug-in status: Installed
[31;01merror: Unable to communicate with device (code=12): hp:/net/HP_Color_LaserJet_MFP_M277dw?ip=10.1.48.30[0m
[31;01merror: unable to open channel[0m
[31;01merror: Communication status: Failed[0m

Comment 3

Lenar Shakirov 2018-05-21 12:57:10 MSK

См. #33106

> Словил #29356 - оказалось, hp-toolbox хочет видеть сетевой принтер с включенным
> snmp, иначе он говорит что произошла ошибка и отказывается соединяться. Как
> только включил snmp с public community и отключил принудительный https в
> настройках принтера, все пришло в норму.